Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Solltest du hier nicht die richtige Antwort auf deine Fragen finden, kannst du dich auch jederzeit bei unserem Kundensupport melden.
Lieferung
Versendet motogadget auch außerhalb von Europa?
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die beim Checkout hinzugefügt werden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Das hängt davon ab, wo Du Dich befindest. Bezahlte Bestellungen innerhalb Europas benötigen ca. 3-7 Werktage, Lieferungen ins Ausland können zwischen 7-16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Deiner Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt.
Andere Fragen zur Lieferung
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Rückgabe
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Generell können alle bei uns im Webshop gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angaben von Gründen zurückgegeben werden. Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden. Jeder Rückgabe muss ein Widerrufsformular beigelegt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Ich habe woanders gekauft
Bitte wende Dich an den Händler, bei dem Du gekauft hast. Wir nehmen keine Ware zurück, die nicht in unserem Shop gekauft wurde.
Andere Frage zur Rückgabe
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Reklamation
Wohin wende ich mich bei technischen Fragen?
Bei technischen Fragen wende Dich bitte an unseren Support über das entsprechende Formular auf unserer Startseite.
Was mache ich mit einem defekten Artikel?
Sollte tatsächlich mal ein Produkt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen nicht einwandfrei funktionieren, wende Dich bitte an unseren Support (Link auf der Startseite) oder an den Händler, bei dem Du das Produkt gekauft hast.
Was muss ich für eine Reparatur beachten?
Nachdem Du unseren Support kontaktiert hast und eine Reparatur vereinbart wurde, bitte ein Reparaturformular ausgefüllt mit der gut verpackten Ware an uns zurückschicken.
Kooperationen
Kann motogadget auch mein Bike auf Social-Media und im Shop zeigen?
Wir freuen uns über die vielen Zusendungen von Projekten mit unseren Produkten. Du kannst uns gern über den Kooperationsbutton kontaktieren und wir melden uns bei Dir.
Wem gehören die Bikes auf Eurer Seite?
Du findest auf den Bildern immer den Hinweis auf den jeweiligen Creator. Bei Fragen zu bestimmten Bikes kannst Du uns gern über den Kooperationen Button kontaktieren. Folge uns auf Instagram und Facebook für viele Umbauten aus der ganzen Welt.